⭐⭐⭐⭐⭐
9.7 / 10
✅ Types de repas : Box repas, repas rapides
✅ Régimes proposés :
Végétarien, faible en calories, faible en glucides.
✅ Recettes hebdomadaires :
40+ recettes
✅ Frais de livraison :
A partir de 5,90€
Jusqu’à 85€ offerts + un dessert à vie
Voir l’offreAvis HelloFresh en bref
J’ai testé HelloFresh à plusieurs reprises au fil des ans et j’ai trouvé que c’était la meilleure box repas pour les personnes occupées qui privilégient la cuisine maison. HelloFresh propose un large choix de 40 recettes par semaine, ainsi que divers compléments. La plupart des régimes alimentaires sont pris en compte, y compris les options végétariennes et végétaliennes, et il est possible de mélanger les catégories de repas chaque semaine.
On y retrouve de nombreuses saveurs internationales, mais HelloFresh propose aussi un menu familial avec de nombreuses options adaptées aux palais les plus exigeants. Les allergènes sont clairement indiqués sur les fiches recettes, mais une contamination croisée reste possible. J’ai cependant trouvé que l’absence de filtres diététiques spécifiques rendait la sélection des repas un peu fastidieuse.
Cuisiner avec HelloFresh a toujours été un plaisir. Les recettes simples et les ingrédients préportionnés sont parfaits pour les débutants. Les produits sont toujours frais (comme le promet la marque !) et les instructions généralement précises, bien que certains plats prennent parfois un peu plus de temps à préparer que prévu. Lors de mon dernier test, j’ai essayé plusieurs repas, dont un sandwich végétalien aux champignons et un délicieux porc katsu, et j’ai trouvé que les recettes de HelloFresh étaient toujours savoureuses, bien pensées et faciles à suivre.
J’apprécie également l’engagement écologique de HelloFresh, qui privilégie des emballages principalement recyclables. Bien qu’il reste encore un peu de plastique, la quantité est moindre par rapport à d’autres services de box repas. Les ingrédients sont bien organisés dans des sacs en papier, ce qui facilite la préparation des repas. Côté prix, HelloFresh se situe entre l’entrée de gamme et le haut de gamme, ce qui en fait une bonne option pour ceux qui recherchent un équilibre entre qualité et coût.
Essayer HelloFreshAvantages
✅ Recettes faciles à préparer
✅ Emballage écologique
✅ Idéal pour les débutants
Inconvénients
❌ Personnalisation limitée
❌ Peu de repas végétariens et végétaliens
❌ Peu d’options adaptées aux allergies
Des repas de qualité pour toute la famille
Le menu hebdomadaire de HelloFresh propose plus de 40 recettes de box repas. Il est divisé en huit catégories, ce qui facilite le choix des recettes adaptées à vos goûts et à votre mode de vie. Nous analysons régulièrement les différentes options du menu HelloFresh, notamment à travers nos sélections des meilleurs repas flexitarien ou des meilleures alternatives sans gluten.
Choix des repas : Choisissez parmi 8 formules:
- Classique
- Familial
- Végétarien
- Rapido
- Cuisines du monde
- Calorie Smart
- Poisson & Légumes
- Flexitarien
HelloFresh sélectionne d’abord les recettes pour vous en fonction du ou des menus que vous avez choisis. Si vous oubliez de sélectionner vos repas une semaine, HelloFresh s’en chargera pour vous, afin que vous ne manquiez pas votre livraison hebdomadaire. De plus, les catégories de menus fonctionnent davantage comme des organisateurs de menus que comme des restrictions concernant les repas que vous pouvez choisir. Vous pouvez combiner les différents menus comme bon vous semble.
Vous pourrez également choisir des extras et des accompagnements une fois que vous aurez confirmé la taille de votre commande, le menu sélectionné et renseigné vos informations de paiement. HelloFresh propose des dîners ainsi que quelques repas appelés “Déjeuners en 10 minutes”. Vous trouverez également quelques petits déjeuners et déjeuners pour enfants chaque semaine.
Vous pouvez commander entre 2 et 6 recettes par semaine pour 2, 3, 4 ou 6 personnes, quel que soit le plan choisi. Le temps de préparation est indiqué dans le menu principal sous chaque image de plat et si vous cliquez sur l’image, vous verrez les recettes marquées comme “Facile”, “Moyenne” ou “Difficile”.
HelloFresh convient parfaitement à la fois aux gourmets curieux et aux palais les plus exigeants
HelloFresh est particulièrement adapté aux familles avec de jeunes enfants. L’entreprise s’efforce de proposer des plats réconfortants et équilibrés, tout en étant populaires auprès de tous, même des mangeurs les plus difficiles. Par exemple, les quesadillas au poulet et au fromage, faciles à préparer dans une seule poêle, plairont aussi bien aux enfants qu’aux adultes. De plus, la possibilité de commander jusqu’à 6 repas par semaine est idéale pour les familles nombreuses ou les commandes plus importantes.
Mais vous trouverez aussi des plats d’inspiration internationale pour les palais plus aventureux. Par exemple, Tofu façon satay, carotte & oignons frits.
À améliorer : HelloFresh n’est pas idéal pour les personnes souffrant d’allergies alimentaires
HelloFresh a mis en place des mesures pour aider les personnes ayant des intolérances ou des alergies alimentaires. Bien qu’il ne soit pas possible de remplacer certains ingrédients auxquels vous pourriez être allergique, les plats contenant des allergènes majeurs (comme les noix, les produits laitiers ou le soja) sont clairement indiqués sur les fiches recettes.
Chaque recette mentionne les ingrédients, les informations nutritionnelles et les allergènes.
Un inconvénient du large choix de recettes de HelloFresh est l’absence de filtres dans le menu. Vous devez parcourir les recettes manuellement et lire chaque fiche pour déterminer celles qui conviennent à vos besoins. Cela peut être frustrant si vous devez éviter certains ingrédients ou suivre un régime particulier.
Une fois vos informations de paiement saisies, la navigation dans le menu devient plus simple. Vous pouvez sélectionner un plan, qui sert de filtre selon la catégorie choisie. Cependant, il n’est toujours pas possible de filtrer par allergène ou ingrédient. Cette absence de filtrage rend difficile l’évaluation de la réelle qualité nutritionnelle de HelloFresh.
Prix : Ce n’est pas le service le moins cher, mais c’est un excellent rapport qualité-prix
| Nombre de repas | Prix par repas (sans réduction) | Prix par repas (avec notre réduction actuelle) |
| 2 repas pour 2 personnes/semaine | 7.50€ | 4.75€ |
| 3 repas pour 2 personnes/semaine | 6.67€ | 3.50€ |
| 4 repas pour 2 personnes/semaine | 6.50€ | 3.75€ |
| 5 repas pour 2 personnes/semaine | 6.30€ | 4.10€ |
| 6 repas pour 2 personnes/semaine | 5.92€ | 4.08€ |
| 2 repas pour 3 personnes/semaine | 6.67€ | 4.17€ |
| 3 repas pour 3 personnes/semaine | 5.78€ | 3.11€ |
| 4 repas pour 3 personnes/semaine | 5.58€ | 3.33€ |
| 5 repas pour 3 personnes/semaine | 5.20€ | 3.40€ |
| 6 repas pour 3 personnes/semaine | 5.11€ | 3.61€ |
| 2 repas pour 4 personnes/semaine | 5.75€ | 3.50€ |
| 3 repas pour 4 personnes/semaine | 5.58€ | 3.17€ |
| 4 repas pour 4 personnes/semaine | 5.06€ | 2.94€ |
| 5 repas pour 4 personnes/semaine | 4.65€ | 3.00€ |
| 6 repas pour 4 personnes/semaine | 4.58€ | 3.21€ |
| 2 repas pour 6 personnes/semaine | 5.08€ | 3.58€ |
| 3 repas pour 6 personnes/semaine | 4.89€ | 3.28€ |
| 4 repas pour 6 personnes/semaine | 4.42€ | 3.04€ |
| 5 repas pour 6 personnes/semaine | 4.20€ | 3.13€ |
| 6 repas pour 6 personnes/semaine | 3.75€ | 2.86€ |
La tarification de HelloFresh le positionne parmi les services de milieu de gamme. Opter pour une offre plus coûteuse, comme Les Commis permet de choisir des repas personnalisés selon vos préférences alimentaires, tandis que les services plus abordables proposent des recettes plus simples avec un nombre d’ingrédients réduit.
Le prix des repas varie en fonction de la formule choisie. Avec un code promo, les économies sont encore plus intéressantes sur les commandes volumineuses (jusqu’à 6 repas pour 4 ou 6 personnes).
Par exemple, avec notre offre actuelle pour les nouveaux clients, une box de 5 repas pour 4 personnes revient à seulement 59.99€, soit 3.21€ par repas par personne.
Les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et sont calculés au moment de la validation de votre commande, après avoir sélectionné votre formule.
Découvrir HelloFreshLivraison : Pas mal, mais j’utiliserai l’application la prochaine fois
HelloFresh livre partout en France (hors Corse, Île de Sein, Île-aux-Moines, Île d’Aix Île d’Yeu, Île-de-Bréhat)
HelloFresh vous permet de choisir votre jour de livraison, ce qui n’est pas toujours possible avec d’autres services. Vous pouvez également modifier ce jour chaque semaine en fonction de votre emploi du temps ou de vos préférences.
En revanche, il n’est pas possible de sélectionner une heure précise. La livraison peut avoir lieu à tout moment entre 8 h et 20 h, il est donc préférable de choisir un jour qui vous convient. Comme je travaille à domicile, j’ai opté pour une livraison le lundi. Mais même si vous êtes absent, la box est suffisamment bien isolée pour rester dehors toute la journée sans problème.
J’ai reçu un e-mail m’informant de l’expédition de ma commande. En revanche, je m’attendais aussi à recevoir un SMS, mais je n’en ai pas reçu. Cela dit, comme je consulte régulièrement mes e-mails, cela n’a pas posé de problème.
Ma commande est arrivée juste après midi, malgré la large plage horaire annoncée pour la livraison. Malheureusement, je ne me suis rendu compte de son arrivée qu’en consultant les informations de suivi sur mon ordinateur. J’ai depuis découvert que HelloFresh propose une application mobile qui facilite grandement le suivi des livraisons, et je l’utiliserai la prochaine fois.
Vous pouvez également activer les notifications par SMS directement auprès du service de livraison. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires sur le suivi de votre colis et le transporteur chargé de la livraison.
Comment fonctionne HelloFresh : Guide étape par étape
S’inscrire à HelloFresh est un jeu d’enfant, mais vous pouvez aussi consulter le menu avant de renseigner vos informations de paiement. Il vous suffit de cliquer sur “Au menu” depuis la page d’accueil de HelloFresh.
Une fois que vous avez décidé de vous inscrire, vous pouvez le faire en quelques étapes simples.
Comment s’inscrire à HelloFresh (4 étapes simples)
Étape 1 : Cliquez sur Commander. Entrer votre Code postal, ensuite sélectionnez le plan que vous voulez (végétarien, familial, flexitarien, etc.) et choisissez le nombre de recettes que vous voulez recevoir chaque semaine pour 2, 3, 4 ou 6 personnes. Cliquez ensuite sur Choisir cette box.
Étape 2 : Créez un compte. Avant d’aller plus loin, vous devez créer votre compte. C’est très facile à faire en entrant votre email et choisissez votre mot de passe.
Etape 3 : Ajoutez votre adresse. Cela vous permettra de voir les jours de livraison disponibles.
Étape 4 : Saisir les informations de paiement. Une fois votre carte de crédit ou autre moyen de paiement renseigné, votre inscription est confirmée !
N’oubliez pas que lorsque vous sélectionnez un plan, HelloFresh choisit automatiquement des repas pour vous. Cependant, vous pouvez facilement les remplacer par des recettes de votre choix. Si vous souhaitez avoir votre mot à dire sur les plats que vous recevrez, je vous recommande de faire ces modifications immédiatement pour éviter tout oubli !
Gestion de votre abonnement
HelloFresh facilite plus que la plupart des services la gestion de votre abonnement : vous pouvez sauter une semaine, annuler votre abonnement ou modifier votre commande en toute simplicité.
Vous pouvez sauter une semaine ou mettre votre abonnement en pause d’un simple clic. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d’accéder aux paramètres.
C’est également depuis cette page que vous pouvez choisir vos repas. Si vous ne sélectionnez pas vos propres plats (ou ne suspendez pas votre abonnement) avant l’expiration du délai de cinq jours, HelloFresh vous enverra automatiquement une sélection de repas basée sur le plan que vous avez choisi.
Service client HelloFresh : Honnêtement, 5 sur 5 !
Mon expérience avec le service client de HelloFresh a été excellente. L’assistance comprend un chat en direct 24/7, une application mobile (iOS et Android), un chatbot ainsi qu’une FAQ complète et facile à consulter.
À chaque fois que j’ai contacté le chat en direct, j’ai été mis en relation avec un agent en moins de deux minutes. Vous pouvez également accéder au chat via l’application mobile, ce qui permet d’avoir un agent disponible à tout moment, où que vous soyez.De plus, il existe un raccourci permettant de signaler facilement un problème avec votre commande, comme un ingrédient manquant ou endommagé.
Un service client réactif et efficace
En tant qu’introverti, j’ai particulièrement apprécié l’option de chat en ligne. Lors de mon échange, j’ai immédiatement compris que je discutais avec une vraie personne, prénommée Jade. Après avoir passé une commande, j’ai reçu un bon de réduction par e-mail (classique, non ?). J’ai donc contacté le support pour savoir s’il était possible de l’appliquer à une commande déjà effectuée.Je dois dire que je n’avais jamais eu affaire à un service client aussi performant. Bien que Jade n’ait pas pu appliquer la totalité de la réduction, elle m’a remboursé une partie de la somme et crédité le reste sur mon compte. Franchement, c’était presque trop beau pour être vrai !
Une FAQ claire et bien pensée
J’ai également testé le processus de mise en pause et d’annulation d’un abonnement HelloFresh, dont je parle plus en détail dans un autre article.
La section FAQ de HelloFresh est bien conçue et intuitive. Elle propose des boutons d’action pour répondre aux questions les plus fréquentes, comme la mise à jour du compte ou la modification d’une commande. En dessous, on trouve un ensemble complet d’articles d’aide, facilement accessibles grâce à une barre de recherche.
Par exemple, je voulais savoir comment recycler l’emballage. Une simple recherche avec le mot-clé « recycler » m’a permis d’obtenir toutes les informations nécessaires en un instant.
En plus, HelloFresh dispose d’un vaste programme de recyclage et met même à disposition une page dédiée pour aider les clients à jeter leurs emballages de manière responsable.
Verdict final : HelloFresh en vaut-il la peine ?
Selon moi, HelloFresh vaut vraiment le coup, surtout si vous commandez en quantité suffisante pour bénéficier du meilleur prix par portion.
D’après mon expérience, les recettes sont claires et bien expliquées, et le résultat est toujours savoureux. De plus, le service client que j’ai eu l’occasion de tester était tout simplement exceptionnel.
La plupart des personnes suivant un régime alimentaire classique seront satisfaites par les repas proposés. En revanche, si vous êtes végétarien, pescétarien, avez des allergies ou suivez un régime alimentaire spécifique, vous pourriez trouver que les options sont un peu limitées.
HelloFresh continue d’élargir ses offres en matière de personnalisation et de régimes alimentaires, mais le service n’est pas encore aussi flexible que certaines alternatives plus spécialisées. Bien sûr, aucune entreprise n’est parfaite, et il y aura toujours quelques points d’amélioration. Si vous hésitez encore à essayer HelloFresh, vous pouvez comparer ses offres à celles d’autres services de livraison de repas tel que Quitoque. Nous avons également effectué une analyse approfondie des meilleures box repas du marché et établi une sélection des meilleurs services de livraison de repas pour vous aider à faire votre choix.
FAQ
Qu’est-ce que HelloFresh ?
HelloFresh est un service de livraison de repas qui propose des box repas à cuisiner chez soi, en toute simplicité. Lorsque je l’ai testé, j’ai trouvé que les recettes étaient faciles à réaliser et bien expliquées. Le menu est varié, allant de plats rapides en une seule casserole à des burgers maison, en passant par des recettes gastronomiques inspirées du monde entier.
Quel est le meilleur plan HelloFresh ?
HelloFresh propose huit formules, adaptées à différents besoins :
- Les familles avec enfants ou les mangeurs difficiles apprécieront les recettes Familial.
- Ceux qui ont un emploi du temps chargé trouveront que les recettes Rapido est une véritable bouée de sauvetage.
Chaque semaine, vous pouvez consulter toutes les recettes disponibles et composer votre propre menu en mélangeant les plats selon vos préférences.
Les portions HelloFresh sont-elles petites ?
Les portions proposées par HelloFresh sont généreuses pour la plupart des plats. Les repas étiquetés “Calorie Smart” peuvent être légèrement plus petits, car ils sont conçus pour rester sous la barre des 600 calories, mais l’offre inclut aussi de nombreux plats plus copieux.
D’après mon expérience, même les repas faibles en calories restent satisfaisants. En revanche, il n’existe pas d’option de portion individuelle. Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre 2 à 6 portions par recette, pour 2, 4 ou 6 personnes chaque semaine, selon vos besoins.
Combien de temps peut-on conserver les repas HelloFresh ?
La durée de conservation des repas HelloFresh dépend des ingrédients reçus, certains se conservant plus longtemps que d’autres. En règle générale, les repas sont conçus avec des ingrédients frais qui restent consommables jusqu’à une semaine après leur réception.
Toutefois, certains aliments nécessitent une consommation plus rapide :
- Le poisson doit être consommé rapidement pour éviter tout risque sanitaire.
- La viande peut être conservée environ trois jours au réfrigérateur avant d’être cuisinée.
Il est donc conseillé de prioriser les repas contenant des ingrédients plus périssables afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité.
Pour conserver vos ingrédients le plus longtemps possible, assurez-vous de les stocker correctement dès leur réception. Cependant, nous vous recommandons de ne pas attendre une semaine complète avant de préparer vos plats : plus tôt vous les cuisinez, mieux c’est !
Enfin, certains ingrédients nécessitent une réfrigération, tandis que d’autres peuvent être conservés à température ambiante. Pour éviter toute confusion, ouvrez votre boîte dès réception, vérifiez son contenu et rangez chaque ingrédient en conséquence.
Peut-on réutiliser les blocs réfrigérants HelloFresh ?
Oui, les blocs réfrigérants HelloFresh peuvent être réutilisés si vous le souhaitez. C’est une option écologique et pratique !
Ces blocs sont parfaits pour garder vos aliments au frais lors d’un pique-nique ou dans une boîte à lunch, et ils sont particulièrement utiles si vous devez transporter des ingrédients sur une longue distance.Réutiliser les blocs réfrigérants est aussi un bon moyen de réduire votre consommation de plastique. Plutôt que d’utiliser un nouveau sac isotherme à chaque fois, vous pouvez stocker vos aliments de manière économique tout en adoptant un geste plus responsable pour l’environnement.
HelloFresh est-il adapté aux couples ?
Oui, HelloFresh est une excellente option pour les couples ! Ce service de livraison de repas vous envoie des ingrédients frais et des recettes pré-dosées, ce qui permet de cuisiner facilement à deux, sans avoir besoin de compétences culinaires particulières.
Cuisiner ensemble avec HelloFresh, c’est gagner du temps, économiser de l’argent et partager un moment convivial. Au lieu de sortir au restaurant ou de commander à emporter, vous pouvez préparer des plats maison savoureux et variés, tout en maîtrisant votre budget.
HelloFresh propose plusieurs formules pour s’adapter à vos préférences alimentaires et à vos besoins nutritionnels. Vous pouvez choisir parmi une large sélection de recettes chaque semaine, allant des plats rapides et simples aux repas plus élaborés, parfaits pour une soirée en amoureux. Que vous souhaitiez cuisiner sans prise de tête, explorer de nouvelles saveurs ou simplement passer du temps de qualité avec votre partenaire, HelloFresh est une solution pratique et agréable pour les couples.